Sepetim
Favorilerim

Sıkça Sorulan Sorular

📦 Sipariş ve Teslimat

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi, size SMS ve e-posta ile gönderilen takip numarası ile web sitemizden veya kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca hesabım > siparişlerim bölümünden de sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
1500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ne kadar sürede teslim alırım?
Siparişleriniz ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Büyükşehirler için teslimat süresi 1-2 iş günü, diğer iller için 2-3 iş günüdür.

💳 Ödeme ve Güvenlik

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kredi kartına 12 taksit imkanımız bulunmaktadır.
Alışveriş yaparken bilgilerim güvende mi?
Evet, tüm alışverişlerinizde SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Ayrıca 3D Secure ile ödeme güvenliğiniz banka tarafından sağlanmaktadır.

🔄 İade ve Değişim

İade sürecini nasıl başlatabilirim?
Hesabınızdan veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Size iletilecek iade kodu ile ürünü ücretsiz olarak kargo ile gönderebilirsiniz.
Kaç gün içinde iade edebilirim?
Tüm ürünlerimizde 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Ürünün kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olması gerekmektedir.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR