İade ve Değişim Koşulları

İade Süreci

Sevitli.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun olması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade işlemlerinizin sorunsuz gerçekleşmesi için aşağıdaki koşullara dikkat etmenizi rica ederiz:

• Ürünün kullanılmamış ve yıkanmamış olması gerekmektedir.
• Orijinal etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürün kutusu/ambalajı hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
• Fatura/fiş ile birlikte gönderilmelidir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletiniz.
2. Size iletilecek iade kodu ile ürünü tarafımıza gönderiniz.
3. İade edilen ürün depomuzda kontrol edilir.
4. Ürünün iade koşullarına uygun olması durumunda, ürün bedeli en geç 14 iş günü içerisinde iade edilir.

Değişim Süreci

Satın aldığınız ürünü farklı bir beden veya renk ile değiştirmek istemeniz durumunda, yine 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Önemli Notlar:

• İade kargo bedeli NRY TEKSTİL tarafından karşılanmaktadır.
• İade ödemeleri, ürünün satın alındığı ödeme yöntemi ile yapılmaktadır.
• Hediye olarak verilen ürünler iade kapsamına dahil değildir.